Guia StarBem | Planning

01 O que é a StarBem

A StarBem é a plataforma de saúde e bem-estar da Planning, que reúne consultas com profissionais de saúde, apoio emocional 24h com IA, plano alimentar personalizado, check-in emocional e meditações guiadas — tudo em um único aplicativo.

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Consultas Online

Psicologia, nutrição, clínico geral, psiquiatria, cardiologia e mais especialidades.

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Stela — IA 24h

Inteligência artificial de apoio emocional disponível a qualquer hora.

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Plano Alimentar

Acompanhamento nutricional personalizado com profissional especializado.

😊

Check-in Emocional

Registro diário das emoções com análise gráfica da evolução ao longo do tempo.

📱

Navegação no app

A barra inferior do app tem 5 atalhos: Home · Comprar consultas · Stela · Especialidades · Menu. O Menu dá acesso a perfil, carteira, ficha médica, descontos, StarZen, check-in emocional e suporte.

02 Primeiro Acesso

⚠️

Use seu e-mail pessoal

O acesso à StarBem é feito com o e-mail pessoal cadastrado no benefício — não o e-mail corporativo (@planning.com.br).

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Aguarde o e-mail de boas-vindas

Após a validação do benefício pelo Departamento Pessoal, a StarBem enviará ao seu e-mail pessoal as instruções de acesso com a senha provisória.

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Baixe o app e faça login

Acesse o link indicado no e-mail ou baixe o app StarBem. Na tela inicial, informe seu e-mail pessoal e a senha provisória recebida.

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Complete o perfil e a ficha de saúde

No primeiro login, siga as orientações para completar seu perfil e preencher a ficha de saúde solicitada pela plataforma.

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Acesse as funcionalidades

Com o cadastro concluído, a plataforma libera o acesso a consultas, Stela, plano alimentar, check-in emocional e todos os demais recursos.

03 Agendar Consulta

O agendamento pode ser iniciado pela tela inicial e permite localizar profissionais pelo nome ou filtrar pela especialidade desejada.

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Abra o agendamento

Na tela inicial, toque em "Agendar consulta". Use o campo de busca para encontrar um profissional pelo nome ou filtre por especialidade.

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Escolha a duração

Selecione 30 ou 60 minutos. Atenção: consultas de 60 minutos utilizam 2 créditos.

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Selecione data e horário

Consulte o calendário do profissional escolhido e selecione a data e horário disponíveis. Toque em "Agendar".

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Confirme o agendamento

Descreva brevemente a motivação da consulta e os sintomas. Revise profissional, data, horário e contato. Toque em "Confirmar".

Especialidades disponíveis:

🧠 Psicologia 🥗 Nutrição 🩺 Clínico Geral 🧬 Psiquiatria ❤️ Cardiologia 🔬 Dermatologia 🦠 Endocrinologia 🫁 Gastroenterologia 👶 Ginecologia/Obstetrícia 🩸 Hematologia 🏃 Medicina do Esporte 🧠 Neurologia

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Atenção aos créditos

Consultas de 60 minutos utilizam 2 créditos. Verifique a duração selecionada antes de confirmar. Após o agendamento, a consulta aparecerá em Home → Próximas consultas.

04 Stela — Apoio Emocional 24h

A Stela é a inteligência artificial de apoio emocional da StarBem. Disponível 24 horas por dia para oferecer reflexões, orientações e apoio — e pode indicar a especialidade de atendimento mais adequada para o seu momento.

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Acesse a Stela

Na Home, toque em "Como você está?" ou toque em "Stela" na barra inferior do app.

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Aceite os termos de uso

Leia os termos e selecione "Aceitar" para começar a conversar com a Stela.

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Compartilhe como está se sentindo

Digite o que está sentindo, incluindo aspectos emocionais ou físicos. A Stela orientará e poderá indicar a especialidade mais adequada para o seu caso.

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Disponível a qualquer hora

A Stela funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Use sempre que precisar de apoio emocional rápido ou quiser saber qual profissional pode te ajudar.

05 Plano Alimentar

O plano alimentar da StarBem oferece acompanhamento nutricional personalizado através de consultas com profissional de nutrição credenciado na plataforma.

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Acesse o plano alimentar

Na Home, localize o bloco de alimentação e toque em "Acessar agora".

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Aceite os termos de uso

Leia os termos do menu alimentar e toque em "Aceitar" para continuar.

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Agende a consulta com nutricionista

Toque em "Agendar consulta". A plataforma exibirá os profissionais de nutrição disponíveis. Escolha o profissional, horário, descreva o objetivo e confirme.

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Plano personalizado

Após a consulta, seu plano alimentar será personalizado conforme seus objetivos e necessidades. Acompanhe as orientações diretamente no app.

06 Check-in Emocional

O check-in emocional permite registrar como você está se sentindo a cada dia e acompanhar a evolução das suas emoções ao longo do tempo com análises gráficas.

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Acesse o check-in

Na Home, toque em "Check-in Emocional".

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Avalie o estado do dia

Selecione como foi o seu dia: Muito mal · Mal · Ok · Bem · Muito bem.

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Escolha o sentimento

Indique o sentimento predominante: Felicidade · Gratidão · Amor · Animação · Tranquilidade.

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Indique o motivo e salve

Selecione o fator relacionado — amigos, saúde, estudo, trabalho, família ou finanças — e toque em "Salvar".

📊

Acompanhe suas análises

Para ver o gráfico emocional e registros anteriores: Menu → Check-in Emocional → Minhas análises. O calendário mostra os registros por mês; a aba "Minhas análises" exibe o gráfico positivo/neutro/negativo.

07 StarZen & Descontos

🧘 StarZen — Meditação guiada

O StarZen reúne áudios guiados de meditação e atenção plena para momentos de tensão, falta de foco ou pensamentos agitados. Acesse pelo Menu → StarZen.

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Respiração

🎯

Foco e Concentração

🌀

Pensamentos Agitados

🌱

Iniciantes

🔍

Autoconhecimento

🍃

Atenção Plena

💊 Descontos em farmácias

A StarBem oferece descontos em farmácias parceiras. Acesse pelo Menu → Descontos e benefícios e toque em "Como funciona?" para ver as instruções de uso.

💊

Droga Raia — até 26% de desconto em medicamentos

Válido para compras com o benefício StarBem. Consulte as condições no app.

💊

Drogasil — até 26% de desconto em medicamentos

Válido para compras com o benefício StarBem. Consulte as condições no app.

08 Referência Rápida & Suporte

Use esta tabela para encontrar rapidamente qualquer função da StarBem.

O que você quer fazer	Caminho no app
Entrar pela primeira vez	E-mail pessoal + senha provisória recebida por e-mail
Agendar atendimento	Home → Agendar consulta
Conversar com a Stela	Home → "Como você está?" ou barra inferior → Stela
Iniciar plano alimentar	Home → Acessar agora (bloco de alimentação)
Registrar emoções	Home → Check-in Emocional
Ver análises emocionais	Menu → Check-in Emocional → Minhas análises
Ver descontos	Menu → Descontos e benefícios
Comprar consultas avulsas	Barra inferior → Comprar consultas
Acessar meditações	Menu → StarZen

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Suporte StarBem

Em caso de dificuldades, use Menu → Fale conosco no app ou envie um e-mail para faleconosco@starbem.app. Para dúvidas sobre o benefício, fale com o time de Gente e Gestão da Planning.